NAO Polewear souhaite vous apporter une très bonne expérience d'achat et un service clients qualitatif. Si pour une raison ou pour une autre,  vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez l'échanger ou la retourner facilement. Voici les étapes pour retourner ou échanger votre produit facilement.

 

Pour retourner votre produit :

Echanger mon produit contre un autre article ou tenue NAO Polewear . Vous avez 14 jours à compter de livraison pour échanger votre article contre un autre article ou tenue NAO Polewear. Joindre un chèque de 6 euros pour l'envoi du nouveau modèle en retour.

Remboursement de votre produit. Vous avez 14 jours à compter de livraison pour nous retourner votre article. Nous vous rembourserons par virement bancaire dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé

 

Guide pour les Echanges et Retours : 

Les articles que vous retournez doivent être neufs, intacts et dans leur condition d'origine, dans un parfait état de revente. Les articles doivent être essayés avec des sous-vêtements.  Les accessoires doivent inclure toutes les pièces et doivent être intacts. Les vêtements sport doivent être rendus non portés.  Par mesure d’hygiène tous les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Ainsi  les sous-vêtements devront nous être retournés non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons de le droit d'entreprendre une action contre vous pour compensation.


Pour retourner vos articles : 

Ecrivez-nous à contact@naopolewear.com ou appelez notre service client au +33 9 53 17 27 30 du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h et demander un numéro de retour.

Expédier votre article à Mode Digital, 3 chemin du moulin, 76930 Octeville sur mer
 

Pour toute question veuillez contacter notre service client du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au +33 9 53 17 27 30 ou par email en écrivant à contact@naopolewear.com